Formation coaching communication:
Communiquer efficacement et gérer les conflits

Objectifs de la formation-coaching communication:
- Mettre en pratique une communication interpersonnelle efficace
- Conscientiser l'importance de l'écoute active
- Se connaître et dévoiler ses mécanismes de communication face au conflit

Programme coaching formation communication:
- Que signifie communiquer ? 
- Les difficultés liées à la communication
- Apprendre à connaître ses interlocuteurs et à adapter son message à l'autre
  (mise en pratique du modèle HBDI dans la communication interpersonnelle)
- Pratiquer l'écoute active pour une communication efficace et valorisante
- Poser les bonnes questions
- Communication et empathie
- L'importance du non-verbal dans la communication
- La cohérence du verbal et du non-verbal
- Les comportements efficaces en situation de conflit
- Se positionner par rapport aux différentes attitudes face au conflit
- Pratiquer la négociation gagnant-gagnant

Animateur : Michèle Deldime. Consultante, formatrice, coach. 
                  Licenciée en sciences économiques et formée aux méthodes  
                  les plus récentes en matière de formation coaching communication
                  et organisation.
                 
Dates :       Le 28 octobre 2010 (de 9h à 17h) 
                  + 2 modules de coaching individuel de 1h30 (dates à fixer 
                  de commun accord)

Lieu :          1150 Bruxelles

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